En cumplimiento estricto de la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y la Constitución Política de Colombia, se informa a los usuarios y compradores de la plataforma ricardovanoy.com sobre la política aplicable a la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de datos personales.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
Responsable: Ricardo Javier Albarracín Vanoy
Correo electrónico de contacto: ricardovanoy35@gmail.com
2. Finalidad de la Recolección de Datos
Los datos personales suministrados a través de nuestros formularios (tales como nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección física) son utilizados de manera exclusiva para las siguientes finalidades:
- Procesamiento de Pagos y Facturación: Generar la orden y comprobantes correspondientes a la compra del material bibliográfico y académico a través de la pasarela de pagos ePayco.
- Entrega de Productos: Facilitar el acceso a la "Bóveda de Lectura" mediante validación de correo, y/o despachar los ejemplares físicos a las direcciones de residencia indicadas utilizando servicios de mensajería (transportadoras).
- Atención y Soporte: Brindar soporte técnico ante problemas de acceso o gestionar novedades sobre envíos físicos.
- Comunicaciones: Envío de confirmaciones de compra, notificaciones de actualización sobre los libros adquiridos e información relevante para el comprador. No compartimos sus datos para publicidad de terceros ajenos a la plataforma.
3. Derechos del Titular (Habeas Data)
Como titular de sus datos personales, la ley colombiana le otorga el derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales de forma gratuita en cualquier momento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales o cuando ya no exista deber legal o contractual de retenerlos.
- Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
4. Canales de Atención (Peticiones, Consultas y Reclamos)
Para ejercer sus derechos constitucionales y legales como titular, puede dirigir su solicitud escrita y detallada al correo electrónico: ricardovanoy35@gmail.com. Toda solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de su recepción, tal como lo establece la ley.
5. Vigencia de las Políticas
Esta Política de Tratamiento de Datos está vigente a partir de agosto de 2026. Las bases de datos se mantendrán vigentes por el periodo de tiempo en que persista la finalidad para la cual fueron recopilados, o por obligaciones contables y fiscales.